Dúvidas Frequentes

1) Para ser ter um sistema de controle de acesso de veículos é necessário ter um computador na portaria?
Resposta: Não. No visor da nossa central de identificação já aparece todos os dados do morador (apto, nome, modelo, cor e placado veículo) e através de um sd-card externo todos os eventos registrados podem ser baixados e visualizados num pc externo.

2) No meu condomínio têm um morador que trabalha com compra e venda de veículos e não têm carro fixo, como faremos para cadastrar o mesmo?
Resposta: Nesse caso o seu controle poderá ser cadastrado apenas com apto/casa e nome do mesmo, ou seja, o morador terá apenas que se preocupar de levar o controle quando trocar de veículo.

3) Que tipos de relatórios o sistema pode fornecer?
Resposta:
• Todos os acionamentos dos controles serão registrados com data/hora e quem acionou;
• Falhas dos porteiros que não acionarem o botão reset da função desperta porteiro;
• Relação de todos os controles cadastrados com apto e informações do veículo.

4) Como funciona a garantia da D&S Sistemas Eletrônicos e após a garantia como ficará o condomínio?
Resposta: A garantia é de 01(hum) ano para todos os equipamentos incluindo lâmpadas dos sinalizadores e refletor. Após a garantia poderá aderir a um contrato de manutenção com peças inclusas ou ficar no chamado avulso onde será cobrado por visita e peças.

5) Os controles serão cobertos pela garantia de 01 ano? O que não será coberto pela garantia?
Resposta: o controle possui garantia de 01 ano. A pilha/ bateria não será coberta pela garantia como também quedas, água ou quando manuseado por técnicos não autorizados.

6) O sistema da D&S têm alguma ligação com o motor do portão do condomínio?
Resposta: Não. A única ligação é com a botoeira do portão que fica na portaria que será bloqueada pelo nosso bloqueador e essa ligação é super simples e não interfere no funcionamento do motor.

7) O prédio que irei morar já possuí o sistema da D&S Sistemas, posso utilizar o controle que usei do antigo condomínio?
Resposta: R: sim. O controle sendo da marca linear-hcs poderá ser habilitado em outro condomínio com o mesmo sistema linear, desde que seja autorizado pelo síndico/administrador do novo condomínio.

8) Qual pilha utilizo no controle remoto?
R: São dois modelos que poderão ser utilizados, dependendo da versão do controle: A23/12v ou CR2032.

9) Como faço para solicitar um novo controle?
Resposta: basta ligar para a D&S Sistemas eletrônicos no telefone 3094-3595 no horário comercial e fazer a solicitação que em até 01 dia útil o controle será entregue e cadastrado em domicílio. O pagamento será a vista(dinheiro ou cheque) ou através de deposito bancário(enviar o comprovante via e-mail, ver na página principal o formulário com informações)

10) Qual a duração média da pilha do controle?
Resposta: A vida útil depende muito da quantidade de acionamentos feitos pelo morador, mas uma média geral seria de 01 ano, podendo ser um tempo menor ou maior.


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